Ett trygghetspaket är en tjänst som omfattar uppmätning och installation av bänkskivor.

Bänkskivorna är en viktig del av ditt nya kök och vi vill att du ska förstå hela processen kring trygghetspaketet. I denna folder kan du läsa hur trygghetspaketet fungerar.

Köksskåpen måste vara installerade innan vi kan börja. Därefter kommer en utbildad montör hem till dig för att ta mått på de nya bänkskivorna (bara vid trygghetspaket 1 och trygghetspaket 2).

Efter kontrollmätning tillverkas dina bänkskivor enligt vår uppmätning. 10–12 arbetsdagar* senare kommer montören tillbaka och installerar de specialtillverkade bänkskivorna som passar just ditt kök.

Trygghetspaket innebär att din bänkskiva tillverkas exakt enligt måtten i ditt kök. Det förekommer alltid vissa avvikelser, dels måttavvikelser (särskilt hos stenprodukter), dels avvikelser i färg och struktur.

Som tillverkare av dina bänkskivor förbehåller vi oss följande toleranser med avseende på uppmätning, tillverkning och installation av bänkskivan:

VIKTIGT I SAMBAND
MED ATT VÅR INSTALLATION ÄR KLAR

Efter att vår installation är klar, inklusive fogning (om väggen är klar för fogning), översänder vi en avslutsrapport direkt till den angivna mejladressen. Därefter betraktar vi det totala resultatet av installationen som godkänt, om vi inte får ett mejl i retur inom 3 arbetsdagar.

Cirka 5 arbetsdagar innan vår uppmätare kommer hem till dig, kommer du att kontaktas per telefon med exakt datum för uppmätning. Vi bokar ett intervall på 4 timmar. Det betyder att vi till exempel kan ange att vi kommer mellan kl. 09:00 och 13:00.

Om du vill att montören kontaktar dig före besöket så avtalar du det i samband med telefonsamtalet. När tidpunkten för uppmätning är avtalad får du en bekräftelse på avtalad tid via mejl.

För att montören ska kunna göra en korrekt uppmätning, är det viktigt att alla skåp, inklusive eventuella frisidor, är fixerade. Om det är ett befintligt kök där det bara ska bytas bänkskivor, är det viktigt att de gamla bänkskivorna
är borttagna.

Den första som montören gör inför uppmätningen är att kontrollera att skåpen är korrekt monterade med max. 2 mm tolerans. Skåpen ska stå horisontellt och uppvisa en rät frontlinje. Ett trygghetspaket innefattar uppmätning och installation av bänkskivor och eventuella stänkskivor. Det omfattar alltså inte hyllor och liknande.

Om montören i samband med uppmätningen konstaterar urskärningar, varierande bänkskivedjup eller liknande, som medför ändringar av bänkskivepriset som du har fått av butiken, kommer butiken att meddelas detta och uppdatera priset.

I samband med uppmätningen bedömer montören, om det är möjligt, att transportera in de färdiga bänkskivorna i bostaden. Om tillgänglighetsförhållandena kräver användning av kran eller extra personal för transport och montering på grund av bänkskivornas vikt eller storlek kommer de faktiska kostnaderna för detta att läggas till
på priset.

Vi måste påpeka att eventuell kameraövervakning av arbetsområdet MÅSTE meddelas vår montör innan arbetet påbörjas. Kom ihåg att inspelningar/bilder från övervakning är privat material och får inte delas offentligt utan vårt samtycke i enlighet med gällande lag.

Efter uppmätning inleds tillverkning av bänkskivorna. Omkring 10 till 12 arbetsdagar* efter uppmätning är bänkskivorna klara för installation.

Cirka fem arbetsdagar före montering blir du kontaktad per telefon för ytterligare information om dag och tid för montering.

*) Med förbehåll för beställningsvaror, stålprodukter och tillverkningskapacitet. Räkna med längre leveranstider under högt belastade perioder, som t.ex. semestersäsonger.

Vid montering, kommer det vanligtvis två montörer. Montörerna kommer först att kontrollera bänkskivorna med avseende på transportskador. Därefter monteras bänkskivorna, inkl. fogar vid ändar och bakkanter, förutsatt att väggarna är klara för fogning. Fogningen utförs alltid med svart, vit eller grå fogmassa. Om så har beställts planlimmas även hällen av installatören. Förutsatt att hällen är klar för installation. Det är inte möligt att installera hallar med integreat emfång, eftersom dessa kräver installation av VVS / el.

OBS: Installatören kopplar inte in vatten eller el.

Monteringsarbetet avslutas med avtorkning av bänkskivorna samt slutkontroll av bänkskivor och montering. Det är mycket viktigt att du skyddar golven eftersom våra montörer av säkerhetsskäl bär skyddsskor. Golvskyddet ska vara fast och halksäkert.